Politique d’expédition

Politique d’Expédition

Nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison rapide, fiable et transparente.

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception de votre paiement. Les commandes passées pendant le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Nous proposons une livraison standard gratuite pour toutes les commandes expédiées uniquement en France. Le délai de livraison est généralement estimé entre 5 et 7 jours ouvrés après l’expédition. Ces délais peuvent légèrement varier en fonction des transporteurs et d’éventuels événements indépendants de notre volonté.

La livraison est 100 % gratuite, sans minimum de commande. Aucun frais d’expédition supplémentaire ne vous sera facturé au moment du paiement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permet de suivre l’acheminement de votre colis en ligne jusqu’à sa livraison.

En cas de retard de livraison, lié par exemple à des conditions météorologiques, des mouvements de grève, des jours fériés ou tout autre événement extérieur, nous faisons notre possible pour vous informer et vous accompagner jusqu’à la réception de votre commande.

Si votre commande arrive endommagée, incomplète ou si vous constatez un problème de livraison, merci de contacter notre service client dans un délai de 7 jours suivant la réception de votre colis. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation et garantir votre satisfaction.

Si vous souhaitez modifier l’adresse de livraison après avoir passé votre commande, contactez-nous le plus rapidement possible à support@marchedubio.com. Nous ferons notre maximum pour effectuer la modification avant l’expédition. Une fois la commande expédiée, il ne sera malheureusement plus possible de changer l’adresse de livraison.